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11月22日專家訪談全記錄。

【嘉賓介紹】連云堯,職務(wù)榮譽(yù)：杭州學(xué)習(xí)力企管培訓(xùn)研究所副所長(zhǎng)；浙江大學(xué)、浙江師范大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)客座教授；清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院高級(jí)培訓(xùn)師；最受浙江企業(yè)歡迎的十大培訓(xùn)師；浙江培訓(xùn)界唯一的省經(jīng)營(yíng)管理大師 唯一出身于大公司總裁的職業(yè)培訓(xùn)師。企業(yè)資歷：6年技術(shù)員、工程師；1年工業(yè)局企管干部；3年國(guó)企--浙江溫嶺電力設(shè)備廠廠長(zhǎng)；5年外企—馬來西亞金獅集團(tuán)浙江茂詮機(jī)械有限公司總經(jīng)理；2年大型民企--全國(guó)第一家股份合作制企業(yè)浙江寶利特股份有限公司總裁；歷經(jīng)成敗得失大起大落，坎坷的人生為培訓(xùn)增加了獨(dú)到的個(gè)人魅力。

    阮積祥 ,浙江臺(tái)州人，中歐國(guó)際工商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位，現(xiàn)任杰克控股集團(tuán)總裁。主要擔(dān)任的社會(huì)職務(wù)：中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)常務(wù)理事，中國(guó)青年企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事，中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)理事，中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員，浙江省民營(yíng)科技實(shí)業(yè)家協(xié)會(huì)第三屆理事會(huì)理事。先后獲得了浙江省經(jīng)營(yíng)管理大師、中國(guó)經(jīng)營(yíng)大師榮譽(yù)稱號(hào)、浙江鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)優(yōu)秀廠長(zhǎng)、臺(tái)州市十大杰出自主創(chuàng)新青年企業(yè)家、臺(tái)州市優(yōu)秀企業(yè)家、省百家明星民營(yíng)企業(yè)家等榮譽(yù)。 在他的領(lǐng)導(dǎo)下，杰克集團(tuán)先后獲得浙江省名牌、浙江省著名商標(biāo)、浙江省專利示范企業(yè)、中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、中國(guó)“未來之星”21家最具成長(zhǎng)性的企業(yè)、全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)等榮譽(yù)稱號(hào)。

 

    許敏田 ,浙江新界泵業(yè)有限公司總經(jīng)理。中國(guó)農(nóng)機(jī)學(xué)會(huì)排灌溉機(jī)械學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)； 中國(guó)農(nóng)機(jī)和泵標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員； 溫嶺市工商聯(lián)（總商會(huì)）副會(huì)長(zhǎng)； 臺(tái)州市人大代表；溫嶺市優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、溫嶺市勞動(dòng)模范、第三屆、第四屆溫嶺市專業(yè)技術(shù)拔尖人才、2000年度臺(tái)州市優(yōu)秀企業(yè)家、浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

 

【精彩看點(diǎn)】

一、認(rèn)識(shí)低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

二、澄清成本誤區(qū),認(rèn)識(shí)TCM

三、低成本的管理藝術(shù)

四、低成本的管理技術(shù)

 

【主持人】雪鶯

 

    ( 11:00:41) 主持人說：下面是最后一個(gè)部分，是低成本的管理藝術(shù)，下面請(qǐng)連老師談一下。

 

    ( 11:01:13) 連云堯說：這里正好有一個(gè)案例，通過這個(gè)例子更加生動(dòng)地理解管理藝術(shù)的問題，有一個(gè)企業(yè)在全國(guó)不同的地方有不同的倉(cāng)庫(kù)，有不同的庫(kù)存，全國(guó)來自不同省份的客戶要它的定貨，到底從哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)到哪個(gè)客戶這里成本最低，

 

    ( 11:02:06) 連云堯說：庫(kù)存量都是不一樣的，運(yùn)輸單價(jià)也是不一樣的，高速公路運(yùn)輸費(fèi)貴了，那這種案例當(dāng)中有幾種情形，最終最壞的情形，我負(fù)責(zé)落實(shí)這個(gè)事情的人，許總是我的老朋友，價(jià)格高價(jià)格低先保證他的，那第二種比較好一點(diǎn)的人憑自己的經(jīng)驗(yàn)感覺，雖然沒有公飽私囊，

 

    ( 11:02:41) 連云堯說：但是也沒有達(dá)到效果，我工作目的要達(dá)到，成本路徑要找到，當(dāng)然這里要有具體的方法支持，比如說我們的這個(gè)案例里頭，第三種比較好一點(diǎn)的人，考慮哪一種路線的運(yùn)輸單價(jià)更便宜，最便宜的最先安排，這個(gè)想法很好，但是正確答案不一定的，

 

    ( 11:03:20) 連云堯說：我們要找到最優(yōu)的方法，我們這樣要排下來，可能花兩萬(wàn)九、三萬(wàn)，最高花到三萬(wàn)一的價(jià)格，同樣花三萬(wàn)一的錢把這件事情做完，可是要找到好的科學(xué)方法的話，我們把它叫做管理技術(shù)，找到一個(gè)科學(xué)技術(shù)的方法，可能找到最低，那我這里最優(yōu)的答案是多少呢？

 

    ( 11:04:18) 連云堯說：大家來看一下，這里可能是三萬(wàn)一千塊錢的解決方式，可能有一種兩萬(wàn)五千塊錢的解決方式，大家用一些自己的技巧來達(dá)到成本還不夠，有時(shí)候找到科學(xué)的方法，變數(shù)就更少，每次找到最低成本，

 

    ( 11:04:47) 連云堯說：這么簡(jiǎn)單的案例，我們得出一個(gè)方法，我們說除了管理藝術(shù)，還要掌握科學(xué)技術(shù)的方法，這個(gè)方法叫做線性規(guī)劃，你用線性規(guī)劃的方法找到最優(yōu)解，我們的變量里面比較少，只有五個(gè)，實(shí)際工作當(dāng)中，變量很多，有物流的，

 

    ( 11:05:22) 連云堯說：寧波、臺(tái)州、臺(tái)州很多的水產(chǎn)方面的企業(yè)，那有很多的冷庫(kù)，每年不知道到底浪費(fèi)多少成本，財(cái)務(wù)根本沒有辦法統(tǒng)計(jì)出來，這只是其中一個(gè)例子，那么用什么方法可以解決呢？用管理技術(shù)，用其中一項(xiàng)是線性規(guī)劃，

 

    ( 11:05:56) 連云堯說：這里要有一個(gè)數(shù)學(xué)模型建立起來，每個(gè)人去學(xué)會(huì)也不太現(xiàn)實(shí)，我的思想，作為管理干部，你可以不懂線性規(guī)劃的技術(shù)，但是不能不懂得線性規(guī)劃的管理用途，不能不懂得什么人才掌握這門技術(shù)，我們把這個(gè)事情交給你做，線性規(guī)劃除了解決運(yùn)輸路線、物流需要，還可以解決生產(chǎn)計(jì)劃問題，

 

    ( 11:06:40) 連云堯說：這里可以用一下線性規(guī)劃方案，最短的路徑問題，生產(chǎn)庫(kù)存問題，設(shè)備檢修問題，人員指派問題，這里在計(jì)分卡的考核上，你阮總最擅長(zhǎng)做A4型，不一定讓他做A4型，可能用B4型可能賺的錢更多，我們不是用主觀的想法，而是科學(xué)的方法找出來，這里就是管理技術(shù)，

 

    ( 11:07:10) 連云堯說：我們企業(yè)界大量重視管理技術(shù)，我調(diào)查很多的企業(yè)，有很多的技術(shù)工程師，沒有一家企業(yè)有管理工程師，現(xiàn)在有一個(gè)學(xué)員聽取我的建議以后慢慢在落實(shí)，公司里頭要有管理工程師，把一些管理技術(shù)引進(jìn)過來，培訓(xùn)大家怎么去用，這一點(diǎn)非常重要，

 

    ( 11:07:37) 連云堯說：我們兩位企業(yè)家也看看他們公司能不能把管理藝術(shù)運(yùn)用起來，而能夠達(dá)成成效。

 

    ( 11:08:08) 主持人說：我們很多人憑自己的粗淺敏感和嗅覺覺得怎么做，但是效率是不是很高，這不一定是這樣的答案，我們有時(shí)候需要配備一個(gè)管理工程師，來看看我這樣的所作所為是不是符合科學(xué)，是不是符合這樣的數(shù)據(jù)。

 

    ( 11:08:41) 連云堯說：我們掌握方法，可能一秒鐘就解決問題了，我大聲疾呼，我們做培訓(xùn)以后，希望幫助企業(yè)界能夠得到實(shí)實(shí)在在的成效。

 

    ( 11:09:32) 主持人說：有網(wǎng)友問兩位企業(yè)家的公司利潤(rùn)率，我們談了成本，也不能忽視利潤(rùn)。

 

    ( 11:10:19) 阮積祥說：工業(yè)縫紉機(jī)的凈利潤(rùn)率是達(dá)到13%，目前在中國(guó)縫紉機(jī)行業(yè)我們利潤(rùn)是最高的，超過同行將近一小倍的水平，怎么去做到這一點(diǎn)呢，我們?cè)诠芾砜茖W(xué)發(fā)展到這么一個(gè)程度，我們有很好的實(shí)實(shí)在在的管理技術(shù)水平，

 

    ( 11:10:46) 阮積祥說：無(wú)非在企業(yè)里面如何運(yùn)用的問題，我們講三到四點(diǎn)在企業(yè)里面運(yùn)用的，第一塊是信息化，縫紉機(jī)行業(yè)到目前為止也是唯一一家，在浙江臺(tái)州的企業(yè)里面，也是目前唯一一家，我們?nèi)暌郧肮?jié)運(yùn)用了SAP的ERP，

 

    ( 11:13:08) 阮積祥說：世界上70-80%的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)都在運(yùn)用SAP的ERP，大概有兩千來萬(wàn)，真正的回報(bào)是效率多高，這才是最重要的東西，SAP強(qiáng)調(diào)流程，這里要日事日畢，不然的話全部的水渠堵在這里，那一定要有流程化，在系統(tǒng)里面，

 

    ( 11:14:13) 阮積祥說：我們整個(gè)上了SAP，包括質(zhì)量全部都整個(gè)進(jìn)入系統(tǒng)，雖然操作的人員增加了，但是效率是大大降低了，這是一個(gè)方面，第二個(gè)方面講一下我們公司里面的運(yùn)作，剛才我也講了，其實(shí)利潤(rùn)率三家，財(cái)務(wù)報(bào)表，

 

    ( 11:14:54) 阮積祥說： 你的資產(chǎn)負(fù)債表里面，有一個(gè)存戶周轉(zhuǎn)率，這里體現(xiàn)物流高效水平，除了我們通過系統(tǒng)整個(gè)落地下來，另外一塊就是通過節(jié)約化的方式來做，作為制造型的企業(yè)，我們汽車業(yè)汽車配件，這些企業(yè)也是有一些水平比較高一點(diǎn)，

 

    ( 11:15:36) 阮積祥說：中國(guó)目前生產(chǎn)企業(yè)是這樣的方式，做整機(jī)的就是一堆一堆做，你到工廠去參觀，隨便想想看，為什么我們不可以一個(gè)一個(gè)的做，如果零件三十個(gè)，那零件是一千個(gè)，那就是三萬(wàn)個(gè)，三萬(wàn)個(gè)以后才出來一個(gè)產(chǎn)品，三十道工序一個(gè)一個(gè)流，那三十以后就出來產(chǎn)品了，

 

    ( 11:17:10) 阮積祥說： 企業(yè)大了，很大一塊就是報(bào)銷，一個(gè)是主管卡，一個(gè)是財(cái)務(wù)卡，這兩個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)不能少，有的廠大一點(diǎn)，那報(bào)銷的話是很麻煩的，

 

    ( 11:17:59) 阮積祥說：基本上這種成本是非常高的，早幾年全部網(wǎng)上簽字，任何一個(gè)主管到了你這邊，這個(gè)成本是非常大的，現(xiàn)在CRM，包括SCM，用信息化的管理水平以后，使我們很多的管理層面和溝通層面大大降低，只要運(yùn)用這一些現(xiàn)代管理水平，還有就是6希格瑪，

 

    ( 11:18:27) 阮積祥說：我們公司不但用這些，還研發(fā)了APD，就是把我們整個(gè)研發(fā)從營(yíng)銷到最后推向客戶，整個(gè)就是全面的打開，

 

    ( 11:19:04) 阮積祥說：最少一年六到七個(gè)的輔導(dǎo)項(xiàng)目，我們CAD是用國(guó)內(nèi)的咨詢管理方式，那現(xiàn)在很多都是做到國(guó)外了，最后我們要做到國(guó)外一流的管理咨詢公司，我們使我們的國(guó)立水平不斷提高，

 

( 11:20:00) 阮積祥說：在管理藝術(shù)里面，我再提幾個(gè)主要的，一個(gè)星期六天工作我們?cè)趺醋龅哪兀覀兇蟾攀?400個(gè)員工，我們高層管理干部七點(diǎn)半下班，七點(diǎn)鐘就到公司里面了，列隊(duì)歡迎全員進(jìn)入我們公司的廠區(qū)。

 

( 11:20:59) 阮積祥說：最后排到操場(chǎng)門口，一千五百多員工，列隊(duì)跑步進(jìn)入到廣場(chǎng)，他們隨時(shí)喊著口號(hào)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，這樣進(jìn)入廣場(chǎng)之后會(huì)做三項(xiàng)工作，第一項(xiàng)工作就是升國(guó)旗奏國(guó)歌、升廠旗唱廠歌，另外就是宣講詞，星期二到星期四做幾項(xiàng)工作，公司七點(diǎn)半上班，我們會(huì)播出音樂，

 

    ( 11:21:37) 阮積祥說：真心英雄，我的中國(guó)心，馬上列隊(duì)，七點(diǎn)二十五分左右，做了以后，全員列隊(duì)，又是宣誓，以中心為單位分開，圍成一圈開早會(huì)，我們開早會(huì)全部在操場(chǎng)上，不在辦公室里面，這都成習(xí)慣性了，

 

    ( 11:22:39) 阮積祥說：非常固定的模式，很多的工廠門口是石獅子，我們工廠做一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)新，有機(jī)會(huì)到我們門口，在網(wǎng)站上也是可以看到的，兩只貓，一只白貓，一只黑貓，

 

    ( 11:23:20) 阮積祥說：我們左邊寫的是小平寫的“不管白貓黑貓，抓到老鼠是好貓”，右邊是寫“不管學(xué)歷資歷，有多大能力就有多大的舞臺(tái)”。

 

    ( 11:24:09) 許敏田說：我們?cè)谛袠I(yè)的利潤(rùn)率是非常高的，由于競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，可以查我們的報(bào)表，這里不必透露，有一點(diǎn)是非?？隙ǖ模?yàn)槲业膬r(jià)格是推出最高的，

 

    ( 11:24:46) 許敏田說：我的提價(jià)能力也是很高的，明年我打算很多產(chǎn)品提價(jià)，因?yàn)槭袌?chǎng)認(rèn)可我，我一項(xiàng)不提倡價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是最便利的方法，總經(jīng)理一簽字就降價(jià)了，

 

    ( 11:25:08) 許敏田說：為什么我有這樣的自信呢？連續(xù)從96年到2000年，這五年之間我們的增長(zhǎng)率是30%，今年我們到目前為止，水泵這一塊的增長(zhǎng)率是35%，

 

    ( 11:25:42) 許敏田說：到2010年的話，我們的計(jì)劃生產(chǎn)制造業(yè)是35-40之間，我們不光是增長(zhǎng)率，增長(zhǎng)率很高，沒有利潤(rùn)的話，是達(dá)不到最后競(jìng)爭(zhēng)的目的，

 

    ( 11:26:31) 許敏田說：借款就要支付利息，欠款太多也影響信譽(yù)，你欠款最好賴著不付，那成本下降了，從財(cái)務(wù)成本來說，目前是下降了，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，信譽(yù)受到了破壞，一個(gè)人也好、一個(gè)企業(yè)也好，在社會(huì)上面沒有信譽(yù)，信譽(yù)受到破壞，那對(duì)你最后的經(jīng)營(yíng)是非常致命的。

 

    ( 11:27:31) 連云堯說：我剛剛看到一個(gè)網(wǎng)友問了問題，問價(jià)格戰(zhàn)是不是必然的趨勢(shì)。

 

    ( 11:27:48) 連云堯說：正人電子：老師們，你們好，請(qǐng)問市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打價(jià)格戰(zhàn)是行業(yè)必然的趨勢(shì)嗎？在未來這樣的趨勢(shì)會(huì)繼續(xù)嗎？

 

    ( 11:28:25) 連云堯說：這個(gè)問題不能一句話概之，那價(jià)格戰(zhàn)慢慢變成打價(jià)值戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)從低級(jí)到高級(jí)，我們也許現(xiàn)在沒有實(shí)力，在初級(jí)階段，像我們八十年代到九十年代的時(shí)候，是價(jià)格戰(zhàn)起來的時(shí)候，還沒有到深層次的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)，

 

    ( 11:29:03) 連云堯說：我的意思不是長(zhǎng)期這樣子，隨著時(shí)代的進(jìn)步和企業(yè)的提升，以后從價(jià)格戰(zhàn)慢慢提升到價(jià)值戰(zhàn)，這個(gè)話不是絕對(duì)的，不是說所有的企業(yè)都會(huì)這么做，他們有這個(gè)能力，有這種思想和文化的底蘊(yùn)，能夠去做價(jià)值戰(zhàn)，為什么污水泵高30%價(jià)格，還要定他的，

 

    ( 11:29:51) 連云堯說：杭州一個(gè)藥廠冬蟲先德頑，那兩千塊錢的東西，我吃了效果確實(shí)好，我愿意買，這個(gè)就是價(jià)值戰(zhàn)，你有沒有能力打價(jià)值戰(zhàn)，我們要對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，如果客戶是低端客戶，那價(jià)格越便宜越好，我們定位的是高端客戶，

 

    ( 11:30:05) 連云堯說：價(jià)格低還不想要，感覺不到價(jià)值，一種是自身實(shí)力的演變，還有就是目標(biāo)客戶的細(xì)分，三方面結(jié)合起來考慮，這樣子回答這位網(wǎng)友。

 

    ( 11:33:52) 主持人說： 汽車行業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)，其實(shí)打了價(jià)格戰(zhàn)以后，把一些其它的行業(yè)打掉了，生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，最后剩下了福特通用還有一個(gè)品牌，那還有一個(gè)辦法就是擴(kuò)大規(guī)模。

 

    ( 11:34:37) 許敏田說：高端是價(jià)值，低端避免不了價(jià)格戰(zhàn)，同時(shí)家樂福不管怎么樣，一部分產(chǎn)品價(jià)格是非常低的，有的產(chǎn)品賺多少錢你都不知道，成功的企業(yè)都是一個(gè)組合，完全做高附加價(jià)值的，除了IT的一些東西可以，在制造業(yè)里面，必定是高中低端的組合。

 

    ( 11:35:33) 主持人說：網(wǎng)友：學(xué)習(xí)培訓(xùn)和創(chuàng)新對(duì)企業(yè)來說意味著什么？

 

    ( 11:36:39) 連云堯說：那它的價(jià)值太重要了，隨時(shí)河?xùn)|、隨時(shí)河西、經(jīng)驗(yàn)在快速折舊，知識(shí)在快速失效，必須不斷培訓(xùn)來達(dá)成，這里有很多的學(xué)問，這兩位是其中之一?，F(xiàn)在很多公司培訓(xùn)的，甚至我去紅蜻蜓講課，他們拿到營(yíng)業(yè)額的0.8%去投資培訓(xùn)，

 

    ( 11:37:10) 連云堯說：現(xiàn)在培訓(xùn)效用最大化的問題是蠻重要的，有一種人只是去學(xué)習(xí)，哪個(gè)課程熱鬧就去哪個(gè)課程學(xué)習(xí)，這種投資回報(bào)率會(huì)低，對(duì)員工來說，培訓(xùn)是福利，對(duì)企業(yè)來說培訓(xùn)是投資，他就應(yīng)該有回報(bào)率，我們追求更高回報(bào)率，我們積極主張培訓(xùn)一定要做培訓(xùn)需求調(diào)查分析，

 

    ( 11:37:42) 連云堯說：要針對(duì)需求，另外企業(yè)里面是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，我們搭配起來用才是最佳，另外老師之間，觀點(diǎn)會(huì)沖突的，內(nèi)容會(huì)重復(fù)的，或者是脫節(jié)的，所以有時(shí)候不學(xué)習(xí)還好，學(xué)習(xí)學(xué)多了會(huì)糊涂，甚至帶來壞處，我自己做培訓(xùn)，也必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，

 

    ( 11:38:22) 連云堯說：爭(zhēng)取到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，收集圖片，了解案例，找到最關(guān)鍵的地方，調(diào)整教案，針對(duì)性強(qiáng)、效果會(huì)好一點(diǎn)，培訓(xùn)以后消化運(yùn)用的事情很重要，他們很厲害，當(dāng)時(shí)花六十萬(wàn)塊錢搞什么培訓(xùn)，回來以后三個(gè)月物料消耗控制有85萬(wàn)出來，以后找到方法省下更多，

 

    ( 11:38:59) 連云堯說：今天激動(dòng)，回去不動(dòng)是沒有用的，創(chuàng)新也是一樣，必須要?jiǎng)?chuàng)新，思科公司因?yàn)?5億投入有足夠創(chuàng)新，七百項(xiàng)創(chuàng)新成果，能夠能夠做高利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目，很多的企業(yè)創(chuàng)新是反而把企業(yè)創(chuàng)失敗了，不創(chuàng)還好，一創(chuàng)就倒閉了，

 

    ( 11:39:14) 連云堯說：我們省政府五五一一工程在講這個(gè)話題，這里有很多的注意事項(xiàng)，這位網(wǎng)友感興趣的話，我們可以單獨(dú)多多交流，因?yàn)闀r(shí)間也是比較的緊張。

 

    ( 11:40:03) 許敏田說：我一開始說的，價(jià)格不是我制定的，價(jià)格是市場(chǎng)制定的，首先產(chǎn)品值不值得這個(gè)價(jià)格，一定要有一個(gè)配對(duì)，對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值配對(duì)，值不值那么多，值就不怕推出去，不值這個(gè)提價(jià)就會(huì)失控，就會(huì)造成銷售額降低。

 

    ( 11:40:35) 許敏田說：因?yàn)槲覀冏呓?jīng)銷商這條路的，關(guān)鍵是用戶，那么這里面提價(jià)其實(shí)還沒有說到，還有一個(gè)渠道成本的問題，我們不斷想下降我們的成本，最終保證到用戶手上的價(jià)格，就是能夠有真正的價(jià)值，讓用戶感覺到真正的價(jià)值，那才是提價(jià)的根本。

 

    ( 11:41:30) 阮積祥說：文化水平的定義我們要搞清楚，文化水平低下不見得他的能力低下，在企業(yè)里面你的文憑不代表你有能力，低文憑也不見得你就是沒能力，能力是決定在企業(yè)里面運(yùn)作的一個(gè)非常重要的概念，

 

    ( 11:42:03) 阮積祥說：現(xiàn)實(shí)管理里面有各種各樣的管理工具，不管你文化程度高低，如果把這些管理工具能夠有效運(yùn)用起來、學(xué)習(xí)起來，我認(rèn)為我們可以做很多的工作，從這一點(diǎn)來說任何管理來說，素質(zhì)不行肯定沒辦法，

 

    ( 11:42:28) 阮積祥說：公司高層管理，一定要站在同一條船上，一定要愛崗敬業(yè)，才能使你的下手佩服你，你的指揮棒運(yùn)作下去是高效的運(yùn)作，本身素質(zhì)不好，那我認(rèn)為你再高的能力反而往往有這樣的情況，

 

    ( 11:43:04) 阮積祥說：一個(gè)是素質(zhì)高低，一個(gè)是能力高低，這么一個(gè)組合，那這個(gè)人素質(zhì)特別差，能力特別高，企業(yè)家素質(zhì)肯定比能力排在前面，只有在高素質(zhì)的前提下再有高能力，只有高素質(zhì)的人才，但是能力還是一般，我們往往選擇這樣子的人員，不選擇素質(zhì)比較差能力比較高的人。

 

    ( 11:45:14) 連云堯說：這里兩個(gè)地方是很重要的，把職責(zé)編輯界定好，這是蠻重要的一點(diǎn)，主要的關(guān)鍵職責(zé)，一定要精細(xì)化，我看到馬來西亞一個(gè)公司職責(zé)描述，精細(xì)化、素質(zhì)化是詳細(xì)到位，

 

    ( 11:45:46) 連云堯說：工序建立好，支撐性工作做好，我們有規(guī)定，一定要垂直懸掛、免得變形，有了規(guī)定沒辦法有效管理好，為什么？因?yàn)槿鄙僖粋€(gè)掛的東西，要有一個(gè)鉤鉤，要有一個(gè)支架，這個(gè)里面表單、數(shù)據(jù)、公式、方法，器具，或者是講執(zhí)行力課程最多，

 

    ( 11:46:18) 連云堯說：里頭有很大的篇幅講解，與其講大道理、空話，不如實(shí)實(shí)在在的表單在那里，這個(gè)東西做好就是叫做體系建好、流程建好、工程建好，那管而不理就到了，更高的境界還不是，最高境界我認(rèn)為不管不理才是最高境界，

 

( 11:46:38) 連云堯說：如果事業(yè)心很強(qiáng)的，很有境界的企業(yè)家，那有一天要成為精神領(lǐng)袖、文化領(lǐng)袖，可以不管不理，但是事業(yè)可以做得更加輝煌。

 

 ( 11:47:32) 主持人說：有一位網(wǎng)友說我是生產(chǎn)電器的廠家，電器在寧波一帶最厲害的，價(jià)格戰(zhàn)尤為明顯，怎樣降低產(chǎn)品成本，我想這個(gè)問題請(qǐng)問一下阮總，我知道阮總，在臺(tái)州做縫紉機(jī)的很多，在直播室我也采訪過寶石縫紉機(jī)的老總?cè)钚∶鳎?BR>
    ( 11:47:41) 主持人說：如何不打價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)格戰(zhàn)的話如何保持利潤(rùn)？

    ( 11:48:18) 阮積祥說：這一塊我也探討了很多，起碼作為一個(gè)企業(yè)來講，你自己要有一個(gè)明確的目標(biāo)利潤(rùn)，你要自己有一個(gè)明確的單位成本比例，你如果這樣子的話，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說，那你的洗衣機(jī)、你的單位成本，

    ( 11:51:30) 阮積祥說：改革成本要做好，有的時(shí)候爬上一個(gè)臺(tái)階又跌下來了，一些中小企業(yè)帳也沒有，很難打贏，中國(guó)最近出了一個(gè)法律規(guī)定，那出二十萬(wàn)，那打贏一場(chǎng)官司律師費(fèi)用也差不多了，也不會(huì)造成企業(yè)倒閉，

    ( 11:52:03) 阮積祥說：隨著中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不斷加強(qiáng)，那自己開發(fā)的東西越來越多，才能比較強(qiáng)比較高。

    ( 11:52:56) 阮積祥說：研發(fā)是非常重要的，是企業(yè)的戰(zhàn)略眼光，不是說今天盈利水平維持了，那少投入，這是一個(gè)概念方面的內(nèi)容，更多的在基礎(chǔ)方面研究，包括材料研究、結(jié)構(gòu)性研究，大量能源花在這個(gè)方面，使各種各樣的研發(fā)點(diǎn)出來，我們跟大多數(shù)的高校搞各種各樣的聯(lián)合研究，

    ( 11:53:35) 阮積祥說：現(xiàn)在工業(yè)化縫紉機(jī)都是進(jìn)入數(shù)控化了，這些投入都是非常大的，必須投入，還有一塊就是管理的整個(gè)系統(tǒng)性問題，早兩年我們搞了IPT，請(qǐng)了美國(guó)IBM公司花一個(gè)多億人民幣，

    ( 11:54:01) 阮積祥說：從研發(fā)出來速度比較慢這是一個(gè)，第二個(gè)研發(fā)出來到生產(chǎn)又不能轉(zhuǎn)化，生產(chǎn)出來以后又不能進(jìn)入市場(chǎng)銷售，這是一個(gè)非常頭痛的問題，通過MPT這樣的研發(fā)體系運(yùn)作，這兩年我們研發(fā)周期大大縮短，原先比如說開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，十個(gè)產(chǎn)品理想，成功的只有兩個(gè)，

    ( 11:54:29) 阮積祥說：現(xiàn)在就成功率非常高了，開發(fā)出來的產(chǎn)品又能夠非常適合客戶的需求，其中一個(gè)核心就是以產(chǎn)品線為導(dǎo)向的研發(fā)方式，這個(gè)公司里面產(chǎn)品不是什么都研發(fā)，而是有一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)到客戶端有一個(gè)操作方式，

    ( 11:55:20) 阮積祥說：這種決定你的效率，你工資高低，你請(qǐng)一個(gè)人十萬(wàn)塊，這種體系的工作效率高低，才是競(jìng)爭(zhēng)力最主要的東西，不管你一二三四五，你這種體系的效率非常重要，

    ( 11:55:31) 阮積祥說：你必須要有這個(gè)思想來決策一系列的運(yùn)作，才能真正體現(xiàn)實(shí)力。

    ( 11:56:09) 主持人說：中國(guó)企業(yè)跟國(guó)際企業(yè)降成本的不同點(diǎn)在哪里？

    ( 11:56:47) 連云堯說：這位朋友問的很好，視線擴(kuò)大到國(guó)際上面去非常好，我們的中國(guó)企業(yè)，相對(duì)來說層面還是屬于初級(jí)階段，好一點(diǎn)說，大家通過勤奮和節(jié)儉降低成本，是一個(gè)很大的特點(diǎn)，是可貴的地方，但是太辛苦，

    ( 11:57:23) 連云堯說：國(guó)外有一些比我們差勁，相對(duì)一些文明發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是歐美國(guó)家，也包括新加坡這些地方，我發(fā)現(xiàn)他們企業(yè)降低成本一個(gè)很大特點(diǎn)一是通過技術(shù)的創(chuàng)新，二是管理的創(chuàng)新，像ERP的推行是管理創(chuàng)新，

    ( 11:57:51) 連云堯說：有一些通過工藝技術(shù)和設(shè)計(jì)技術(shù)來創(chuàng)新降低成本，另外一點(diǎn)很好的這種規(guī)范化、制度化、流程化的管理，這點(diǎn)非常明顯，像我們到新加坡去，因?yàn)橛幸恍┨貏e的關(guān)系，了解的非常的深刻，

    ( 11:58:59) 連云堯說：他掌握一門技術(shù)，這個(gè)人走了能力沒了，他不能把能力變成公司資產(chǎn)，這種歐美國(guó)家我接觸一些企業(yè)，能大量變成公司資產(chǎn)，該怎么做就怎么做了，這種信任成本大大減少了，

    ( 11:59:34) 連云堯說：不用多謀人、我謀事是一個(gè)很大的特點(diǎn)，還有一點(diǎn)中國(guó)的企業(yè)吃喝的成本浪費(fèi)太大了，我到新加坡去，易龍投資這么大的企業(yè)，那他們很認(rèn)真的接待我們，真的請(qǐng)你吃飯就是盒飯，我在上海談合作，菜點(diǎn)起來就是三層，吃不完為止，還浪費(fèi)，

    ( 11:59:58) 連云堯說：我接觸的這些企業(yè)家很多，基本上接受不多，多把事情放在談事情，像法國(guó)的這些企業(yè)家，他花在人權(quán)的享受成本比較高，這又是兩個(gè)比較大的區(qū)別。

    ( 12:00:39) 主持人說：我們下次可以再安排一次直播，也想再邀請(qǐng)三位非常有思想，同樣做過企業(yè)的企業(yè)家一起頭腦風(fēng)暴，今天很多話說不出來，每個(gè)人都想搶著話筒在說，都想抓一點(diǎn)把自己的觀點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)趕緊分享給各位網(wǎng)友，也是非常好的精神盛宴和大餐，

    ( 12:00:53) 主持人說：今天在直播最后結(jié)束的時(shí)候，請(qǐng)三位嘉賓對(duì)我們的網(wǎng)友說一句話，您想說什么都可以，請(qǐng)?jiān)S總先來。

    ( 12:01:06) 許敏田說：非常感謝阿里巴巴給我們這次機(jī)會(huì)和網(wǎng)友共同交流、共同學(xué)習(xí)，我想上午這次交流我也學(xué)到很多，謝謝。

    ( 12:01:35) 許敏田說：其實(shí)上午的主題是低成本管理的藝術(shù)和技術(shù)，低成本是一門很大的科學(xué)，應(yīng)該說我們不要把中國(guó)的企業(yè)看成和國(guó)外的差距很大，我是這么想的，因?yàn)槲疫@幾年走了很多國(guó)家，有代表性的國(guó)家我都走了，看到中國(guó)的制造業(yè)，

    ( 12:01:55) 許敏田說：在世界各地都發(fā)起了一個(gè)很大的沖擊浪，大家都非常認(rèn)可中國(guó)的產(chǎn)品，以前說中國(guó)的制造產(chǎn)品質(zhì)量不好，現(xiàn)在這個(gè)想法慢慢改進(jìn)，尤其我們也是一樣，今年我們出口貿(mào)易增長(zhǎng)100%，

    ( 12:02:04) 許敏田說：明年我們這個(gè)速度或會(huì)比較快，這是中國(guó)企業(yè)的驕傲，謝謝。

    ( 12:02:35) 阮積祥說：我認(rèn)為不見得高工資就是高成本，不見得低工資低成本，不見得低投入就是小成本，那你必須要計(jì)算你最終的成本結(jié)構(gòu)是不是比最終的低，里所產(chǎn)生的效益是不是比別人高，這才是最重要的。

    ( 12:02:58) 連云堯說：我就給大家留兩句話，第一個(gè)給各位網(wǎng)友描繪一個(gè)精彩的人生，七個(gè)字“健康快樂又賺錢”，怎么樣達(dá)到這個(gè)精彩人生呢“有心就會(huì)有精彩”。

     褚立  整理