6月18日（周六），一場關(guān)于戰(zhàn)略管理與決策的講座在浙大經(jīng)院高培中心舉行，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院項保華教授作為本次活動的主講嘉賓就《決策——企業(yè)永續(xù)實操智慧》主題與現(xiàn)場企業(yè)家學(xué)員展開思維碰撞及互動。

　　講座伊始，項保華教授結(jié)合自己過去的經(jīng)歷及研究心得，總結(jié)出戰(zhàn)略是相較決定更為宏大的決策，而決策則是一種關(guān)于戰(zhàn)略的精辟論述。

　　企業(yè)的使命，最根本的就是四個字——活著為本。那么，怎么做決策，企業(yè)才能活得了、活得好、活得久？我研究企業(yè)戰(zhàn)略和決策30多年，以下是幾個思考。

01

洞察心意行運作機制

開啟潛意識決策智慧

　　決策者的修煉目標(biāo)是提升基于潛意識的決策水平，具體表現(xiàn)為洞察心意行的運行機制，開啟潛意識的決策智慧。根據(jù)心意行的運行機制，做到晨思、日行、夜省。書中的核心內(nèi)容主要涉及四個方面：

Part 1 決策主體

放下自我  空杯創(chuàng)行

　　正如佛家所說：如果你能做到不評判，大概就能空杯了。對于自己知道的東西不預(yù)設(shè)，不能搞定的不猜測。

Part 2 決策初心

創(chuàng)造價值 順勢不爭

　　創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的核心是創(chuàng)造價值，價值是對社會的貢獻(xiàn)，歸根結(jié)底是利他，要權(quán)衡好當(dāng)前利益與長期利益。

Part 3 決策邊界

凡事適度，底線不違

　　成功時應(yīng)有所止步，不能觸碰底線。

Part 4 決策演化

與時偕行，開放反脆

　　小的不確定帶來小的好處，大的不確定帶來大的好處，贏得起虧不起的生意不能做，是我們生存長久的要求。

02

做戰(zhàn)略的核心難度是

“適度”

　　企業(yè)經(jīng)營者在做重要戰(zhàn)略決策時，選擇的依據(jù)是什么？通常來說是直覺，追求正面價值、規(guī)避負(fù)面影響。但項保華教授提出，這個過程中，人們往往會忘記自己“不要什么”，以至于發(fā)現(xiàn)，最后得到的并不是自己需要的東西。“在什么前提下要這么做，什么前提下不要這么做，企業(yè)經(jīng)營者這樣思考，做出的判斷才會變得純粹?！?/p>

　　做戰(zhàn)略的本質(zhì)是要關(guān)注企業(yè)的耐久、行動和成效。當(dāng)環(huán)境產(chǎn)生變化，企業(yè)就應(yīng)考慮耐久力，項教授舉例，如人才過度儲備，有了資金就高薪聘請眾多高管，但干事的人不夠，一直燒錢卻沒有了耐久性，反而使之成為風(fēng)險。從行動來看，如果看不清楚形勢，就先做下去，首先要行動起來。為企業(yè)創(chuàng)造價值、獲得盈利，有成效就是一切。

　　做戰(zhàn)略的中心命題是解決“做什么、如何做、由誰做”的問題。“戰(zhàn)略規(guī)劃”不能成為“戰(zhàn)略鬼話”，要能落實到行動上，對于有用的創(chuàng)意要給予雅量包容，對于做事者給予認(rèn)可和支持。

　　在項保華教授看來，聚焦價值與底線，增加收益、降低風(fēng)險，這是管理的座右銘。在戰(zhàn)略制定技法方面，項保華教授針對“企業(yè)怎么才能活”“企業(yè)怎么才不死”，相應(yīng)提出“餡餅”“保障”“陷阱”“魔障”四類影響因素，并且指出一旦對某一因素關(guān)注過度，就有可能出現(xiàn)問題，其實踐操作的難題在于適度”。

03

做決策

既要重“學(xué)習(xí)”

又要重“踐行”

　　對于如何做決策，項教授提出，第一要“學(xué)習(xí)”，以平等的心態(tài)接納他人建議，才能獲得有利于決策的信息。第二是“踐行”，未來很難看清，管理者要努力一步步走，碰到問題不斷解決，邊干邊學(xué)。但現(xiàn)實中，人們往往注重了知識層面的“學(xué)習(xí)”，而相對忽略了干中學(xué)的“踐行”。

　　對于企業(yè)降低風(fēng)險，不是要把自己的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給別人，而是要從源頭上共同努力降低風(fēng)險。在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上，一要順顧客而為，傾聽顧客的真實需求。二要注重專注和創(chuàng)新，企業(yè)要專注于自己專精的領(lǐng)域，有專注，就有積累，而創(chuàng)新是在積累的基礎(chǔ)上所自然產(chǎn)生的改進(jìn)或突破。

　　企業(yè)要創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，優(yōu)勢的核心在于價值，就是企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗?zāi)軌驖M足外部需要。創(chuàng)造優(yōu)勢有三招：一是差異化，把產(chǎn)品做得有特色；二是節(jié)流，低成本；三是專門化，做定制，例如使客戶和企業(yè)連在一起。

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的難題，是要做到“像外行一樣思考，像專家一樣實踐”。在新領(lǐng)域探索中，我們的思考需要打破常規(guī)、少受束縛，但在方案落實過程中一定要做到最專業(yè)。項教授提出，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)反競爭而動，以避免盲目跟風(fēng)；在做頂層設(shè)計時，應(yīng)把握好價值取向、主要目的和先后順序。

04

“不忘初心，方得始終”

　　領(lǐng)導(dǎo)者決策修煉，需聚焦人事物的變與不變之關(guān)系，拓展創(chuàng)意與洞見，透過現(xiàn)實發(fā)生的技術(shù)、市場、人才、能力、需求等變化的表象，認(rèn)清體現(xiàn)在其背后不變的底層商業(yè)邏輯與人性本質(zhì)特征，即恒久的“不偏之正道，不易之定理”。

　　古人語，“行有不得，反求諸己”“少成若天性，習(xí)慣成自然”。修煉領(lǐng)導(dǎo)者決策洞見，明察人性、事理、物用，可從“認(rèn)識自己，凡事有度”入手，時刻警惕人性本能之局限，做事常懷謙卑敬畏之心，審慎應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營重大決策。

　　作為人生或企業(yè)經(jīng)營，從長遠(yuǎn)看，若能不斷加強決策洞見的修煉，注意“逆本能而行、順顧客而為、反競爭而動”，使其變成個人習(xí)性與組織慣例，那么“洞見照亮前程，決策創(chuàng)造未來”可望成為一種承諾、一種常態(tài)、一種必然……

　　在講座最后的Q&A環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場氣氛十分熱烈，觀眾非常踴躍地向嘉賓提問。項保華教授就同學(xué)們提出的“在快速變化的時代如何制定戰(zhàn)略”、“如何修煉自己的價值觀”、“如何設(shè)定目標(biāo)搶占市場”等問題做了詳細(xì)而精彩的解答。

　　總結(jié)來說，不確定的環(huán)境之下，企業(yè)的生存之道有三條：

　　1. 不做贏得起而輸不起的生意，

　　2. 寧可贏利不做大，不要做大不贏利，

　　3. 走隱形冠軍、長壽公司之路：歷繁至簡，練出絕活。

　　項保華教授幽默精妙的發(fā)言給同學(xué)們留下了深刻的印象，大大開拓了同學(xué)們的戰(zhàn)略思維及決策視野，并贏得了現(xiàn)場持續(xù)不斷的熱烈掌聲。

　　浙大CCE 李婧 報道