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名師講堂 | 項保華:決策——企業(yè)永續(xù)實操智慧
2022-06-21
6月18日(周六),一場關(guān)于戰(zhàn)略管理與決策的講座在浙大經(jīng)院高培中心舉行,復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院項保華教授作為本次活動的主講嘉賓就《決策——企業(yè)永續(xù)實操智慧》主題與現(xiàn)場企業(yè)家學(xué)員展開思維碰撞及互動。
講座伊始,項保華教授結(jié)合自己過去的經(jīng)歷及研究心得,總結(jié)出戰(zhàn)略是相較決定更為宏大的決策,而決策則是一種關(guān)于戰(zhàn)略的精辟論述。
企業(yè)的使命,最根本的就是四個字——活著為本。那么,怎么做決策,企業(yè)才能活得了、活得好、活得久?我研究企業(yè)戰(zhàn)略和決策30多年,以下是幾個思考。
01
洞察心意行運作機制
開啟潛意識決策智慧
決策者的修煉目標(biāo)是提升基于潛意識的決策水平,具體表現(xiàn)為洞察心意行的運行機制,開啟潛意識的決策智慧。根據(jù)心意行的運行機制,做到晨思、日行、夜省。書中的核心內(nèi)容主要涉及四個方面:
Part 1 決策主體
放下自我 空杯創(chuàng)行
正如佛家所說:如果你能做到不評判,大概就能空杯了。對于自己知道的東西不預(yù)設(shè),不能搞定的不猜測。
Part 2 決策初心
創(chuàng)造價值 順勢不爭
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的核心是創(chuàng)造價值,價值是對社會的貢獻(xiàn),歸根結(jié)底是利他,要權(quán)衡好當(dāng)前利益與長期利益。
Part 3 決策邊界
凡事適度,底線不違
成功時應(yīng)有所止步,不能觸碰底線。
Part 4 決策演化
與時偕行,開放反脆
小的不確定帶來小的好處,大的不確定帶來大的好處,贏得起虧不起的生意不能做,是我們生存長久的要求。
02
做戰(zhàn)略的核心難度是
“適度”
企業(yè)經(jīng)營者在做重要戰(zhàn)略決策時,選擇的依據(jù)是什么?通常來說是直覺,追求正面價值、規(guī)避負(fù)面影響。但項保華教授提出,這個過程中,人們往往會忘記自己“不要什么”,以至于發(fā)現(xiàn),最后得到的并不是自己需要的東西。“在什么前提下要這么做,什么前提下不要這么做,企業(yè)經(jīng)營者這樣思考,做出的判斷才會變得純粹?!?/p>
做戰(zhàn)略的本質(zhì)是要關(guān)注企業(yè)的耐久、行動和成效。當(dāng)環(huán)境產(chǎn)生變化,企業(yè)就應(yīng)考慮耐久力,項教授舉例,如人才過度儲備,有了資金就高薪聘請眾多高管,但干事的人不夠,一直燒錢卻沒有了耐久性,反而使之成為風(fēng)險。從行動來看,如果看不清楚形勢,就先做下去,首先要行動起來。為企業(yè)創(chuàng)造價值、獲得盈利,有成效就是一切。
做戰(zhàn)略的中心命題是解決“做什么、如何做、由誰做”的問題。“戰(zhàn)略規(guī)劃”不能成為“戰(zhàn)略鬼話”,要能落實到行動上,對于有用的創(chuàng)意要給予雅量包容,對于做事者給予認(rèn)可和支持。
在項保華教授看來,聚焦價值與底線,增加收益、降低風(fēng)險,這是管理的座右銘。在戰(zhàn)略制定技法方面,項保華教授針對“企業(yè)怎么才能活”“企業(yè)怎么才不死”,相應(yīng)提出“餡餅”“保障”“陷阱”“魔障”四類影響因素,并且指出一旦對某一因素關(guān)注過度,就有可能出現(xiàn)問題,其實踐操作的難題在于適度”。
03
做決策
既要重“學(xué)習(xí)”
又要重“踐行”
對于如何做決策,項教授提出,第一要“學(xué)習(xí)”,以平等的心態(tài)接納他人建議,才能獲得有利于決策的信息。第二是“踐行”,未來很難看清,管理者要努力一步步走,碰到問題不斷解決,邊干邊學(xué)。但現(xiàn)實中,人們往往注重了知識層面的“學(xué)習(xí)”,而相對忽略了干中學(xué)的“踐行”。
對于企業(yè)降低風(fēng)險,不是要把自己的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給別人,而是要從源頭上共同努力降低風(fēng)險。在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上,一要順顧客而為,傾聽顧客的真實需求。二要注重專注和創(chuàng)新,企業(yè)要專注于自己專精的領(lǐng)域,有專注,就有積累,而創(chuàng)新是在積累的基礎(chǔ)上所自然產(chǎn)生的改進(jìn)或突破。
企業(yè)要創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,優(yōu)勢的核心在于價值,就是企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗?zāi)軌驖M足外部需要。創(chuàng)造優(yōu)勢有三招:一是差異化,把產(chǎn)品做得有特色;二是節(jié)流,低成本;三是專門化,做定制,例如使客戶和企業(yè)連在一起。
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的難題,是要做到“像外行一樣思考,像專家一樣實踐”。在新領(lǐng)域探索中,我們的思考需要打破常規(guī)、少受束縛,但在方案落實過程中一定要做到最專業(yè)。項教授提出,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)反競爭而動,以避免盲目跟風(fēng);在做頂層設(shè)計時,應(yīng)把握好價值取向、主要目的和先后順序。
04
“不忘初心,方得始終”
領(lǐng)導(dǎo)者決策修煉,需聚焦人事物的變與不變之關(guān)系,拓展創(chuàng)意與洞見,透過現(xiàn)實發(fā)生的技術(shù)、市場、人才、能力、需求等變化的表象,認(rèn)清體現(xiàn)在其背后不變的底層商業(yè)邏輯與人性本質(zhì)特征,即恒久的“不偏之正道,不易之定理”。
古人語,“行有不得,反求諸己”“少成若天性,習(xí)慣成自然”。修煉領(lǐng)導(dǎo)者決策洞見,明察人性、事理、物用,可從“認(rèn)識自己,凡事有度”入手,時刻警惕人性本能之局限,做事常懷謙卑敬畏之心,審慎應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營重大決策。
作為人生或企業(yè)經(jīng)營,從長遠(yuǎn)看,若能不斷加強決策洞見的修煉,注意“逆本能而行、順顧客而為、反競爭而動”,使其變成個人習(xí)性與組織慣例,那么“洞見照亮前程,決策創(chuàng)造未來”可望成為一種承諾、一種常態(tài)、一種必然……
在講座最后的Q&A環(huán)節(jié)中,現(xiàn)場氣氛十分熱烈,觀眾非常踴躍地向嘉賓提問。項保華教授就同學(xué)們提出的“在快速變化的時代如何制定戰(zhàn)略”、“如何修煉自己的價值觀”、“如何設(shè)定目標(biāo)搶占市場”等問題做了詳細(xì)而精彩的解答。
總結(jié)來說,不確定的環(huán)境之下,企業(yè)的生存之道有三條:
1. 不做贏得起而輸不起的生意,
2. 寧可贏利不做大,不要做大不贏利,
3. 走隱形冠軍、長壽公司之路:歷繁至簡,練出絕活。
項保華教授幽默精妙的發(fā)言給同學(xué)們留下了深刻的印象,大大開拓了同學(xué)們的戰(zhàn)略思維及決策視野,并贏得了現(xiàn)場持續(xù)不斷的熱烈掌聲。
浙大CCE 李婧 報道